Airtel ग्राहकों से संबंध बेहतर बनाने में 2000 करोड़ रु करेगी खर्च, प्रोजेक्ट नेक्स्ट किया शुरू

नई दिल्ली:

देश की सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनी एयरटेल अपने ग्राहकों से संबंधों को और बेहतर बनाने के लिए 2000 करोड़ रुपये खर्च करेगी। भारती एयरटेल ने ग्राहकों से इंटरैक्टिव कार्यक्रम और सभी सेवा के ग्राहकों को अलग अनुभव देने के लिए 'प्रोजेक्ट नेक्स्ट' पर काम कर रही है।

एयरटेल के प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी गोपाल विट्ठल के मुताबिक, हमने अगले तीन सालों में अलग-अलग डिजिटल माध्यम में 2 हजार करोड़ रुपये निवेश करने का फैसला किया है।

विट्ठल के मुताबिक इससे कंपनी को ग्राहकों के अनुभव को और बेहतर बनाने और उसे आसान और इंटरेक्टिव बनाने में मदद मिलेगी।

इस योजना के एक हिस्से के रूप में कंपनी देश भर के अपने सभी 2,500 स्टोरों का कायाकल्प करेगी। साथ ही ग्राहकों के लिए डेटा रोलओवर का मौका भी मुहैया कराएगी, ताकि उनके किसी महीने का बाकी बचा डेटा अगले महीने में शिफ्ट किया जा सके। इस योजना के तहत कोई भी एयरटेल ग्राहक 200 जीबी तक का डेटा इकट्ठा कर सकेगा।