HDFC Bank की इस सुविधा में गड़बड़ी से ग्राहकों को परेशानी

नई दिल्ली:  

एचडीएफसी बैंक (HDFC Bank) के ग्राहकों के लिए सोमवार का दिन काफी मुश्किल भरा रहा. दरअसल, नेटबैंकिंग (Netbanking) और मोबाइल बैंकिंग (Mobile Banking) ऐप को एक्सेस नहीं कर पाने की वजह से सोमवार को बैंक के ग्राहकों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा. कई घंटे तक लोग नेटबैंकिंग का इस्तेमाल नहीं कर पाए. इसके अलावा मोबाइल बैंकिंग ऐप को भी इस्तेमाल नहीं कर पाए. बता दें कि सोमवार को शाम 6.15 बजे एचडीएफसी बैंक ने अपने ट्विटर हैंडल पर ट्वीट के जरिए गड़बड़ी की सूचना ग्राहकों को दी.

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रात तक सेवाएं नहीं हो पाई थीं बहाल
रात 10.11 बजे तक बैंक की सेवाएं बहाल नहीं हो पाई थीं. एचडीएफसी ने ट्वीट के जरिए जानकारी दी थी कि तकनीकी गड़बड़ी की वजह से कुछ ग्राहक नेटबैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग ऐप में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं. हमारे विशेषज्ञ इस गड़बड़ी को ठीक करने की कोशिश कर रहे हैं. हम आश्वस्त हैं कि जल्द ही सेवाएं बहाल कर ली जाएंगी.

Due to a technical glitch, some of our customers have been having trouble logging into our NetBanking and MobileBanking App. Our experts are working on it on top priority, and we’re confident we’ll be able to restore services shortly. (1/2)

— HDFC Bank Cares (@HDFCBank_Cares) December 2, 2019

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बता दें कि इससे पहले एचडीएफसी बैंक (HDFC Bank) ने अपना नया मोबाइल ऐप ग्राहकों की सुविधा के लिए लॉन्च किया था. उस समय भी ग्राहकों को इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा था. बता दें कि नये ऐप को लॉन्च करने के बाद पुराने ऐप को गूगल ऐप से हटा दिया गया था.