रेलवे के इस नंबर पर आज से शुरू हुईं 8 सेवाएं, नए साल पर रेल मंत्रालय का तोहफा
अब भारतीय रेल ने 139 सेवा को एकीकृत रेलवे हेल्पलाइन में बदल और बेहतर रूप-स्वरूप दिया है. 139 पर 12 भाषाओं में उपलब्ध हैं अलग-अलग सुविधाएं.
highlights
- 2020 की शुरुआत में रेलवे ने यात्रियों को एक और बड़ा तोहफा दिया.
- 139 सेवा को एकीकृत हेल्पलाइन में बदल और बेहतर रूप-स्वरूप दिया.
- 12 भाषाओं में उपलब्ध हैं 8 अलग-अलग तरह की सुविधाएं 139 पर.
नई दिल्ली:
बीता साल भारतीय रेल के लिए कई मायने में खास रहा है. सबसे बड़ी बात तो यह रही कि ट्रेनों की लेटलतीफी पर कुछ हद तक लगाम लग सकी, तो बीते साल रेल दुर्घटनाओं में एक भी इंसान की जान नहीं गई. इसके साथ-साथ रेलवे ने अधोसंरचना के क्षेत्र में भी कई नए काम शुरू किए. इस कड़ी में 2020 की शुरुआत में ही रेलवे ने यात्रियों को एक और बड़ा तोहफा दिया है. अब भारतीय रेल ने 139 सेवा को एकीकृत रेलवे हेल्पलाइन में बदल और बेहतर रूप-स्वरूप दिया है. यह सुविधा इंटेरेक्टिव वाइस रिस्पांस सिस्टम पर आधारित है. इसके तहत 1 जनवरी 2020 से यात्रियों को अलग-अलग सुविधाओं के लिए अलग-अलग नंबर याद रखने की जरूरत नहीं रही.
यह भी पढ़ेंः GST को लेकर मोदी सरकार को राहत, दिसंबर में 1 लाख करोड़ से अधिक रहा जीएसटी कलेक्शन
139 पर 12 भाषाओं में उपलब्ध हैं सुविधाएं
सुरक्षा व मेडिकल इमरजेंसी, साफ-सफाई और कैटरिंग की शिकायत और कोच की देखभाल जैसी सेवाओं को भी अब एकीकृत 139 से जोड़ दिया गया है. ट्रेन दुर्घटना से संबंधित जानकारी हो या फिर सतर्कता और भ्रष्टाचार से जुड़ी शिकायत भी इस नंबर के जरिए की जा सकती है. 139 मेन्यू में स्टेशन और ट्रेन दोनों से संबंधित शिकायत दर्ज कराने का विकल्प मौजूद है. यह हेल्पलाइन सेवा 12 भाषाओं में उपलब्ध है. आइए जानते हैं कि IVRS सुविधा वाले 139 के किस नंबर पर कौन सी सुविधा मिलेगी.
यह भी पढ़ेंः CAA पर बोले रविशंकर प्रसाद- हिंसा में PFI की भूमिका, गृह मंत्रालय करेगा कार्रवाई
ये रहीं 139 से जुड़ी 8 सेवाएं
- 1 नंबर सुरक्षा व मेडिकल इमरजेंसी से संबंधित सहायता के लिए.
- 2 नंबर पीएनआर, किराया संबंधी जानकारी और टिकट बुकिंग के लिए..
- 3 नंबर केटरिंग से जुड़ी शिकायत के लिए.
- 4 नंबर आम शिकायत करने के लिए.
- 5 नंबर सतर्कता एवं भ्रष्टाचार की शिकायत के लिए..
- 6 नंबर दुर्घटना से संबंधित जानकारी के लिए.
- 9 नंबर से आप अपनी शिकायत की स्थिति जान सकेंगे.
- * (स्टार) दबाकर सीधे कॉल सेंटर अधिकारी से बात करने के लिए.
वीडियो
IPL 2024
मनोरंजन
-
Arti Singh Wedding: सुर्ख लाल जोड़े में दुल्हन बनीं आरती सिंह, दीपक चौहान संग रचाई ग्रैंड शादी
-
Arti Singh Wedding: दुल्हन आरती को लेने बारात लेकर निकले दीपक...रॉयल अवतार में दिखे कृष्णा-कश्मीरा
-
Salman Khan Firing: सलमान खान के घर फायरिंग के लिए पंजाब से सप्लाई हुए थे हथियार, पकड़ में आए लॉरेंस बिश्नोई के गुर्गे
धर्म-कर्म
-
Maa Lakshmi Puja For Promotion: अटक गया है प्रमोशन? आज से ऐसे शुरू करें मां लक्ष्मी की पूजा
-
Guru Gochar 2024: 1 मई के बाद इन 4 राशियों की चमकेगी किस्मत, पैसों से बृहस्पति देव भर देंगे इनकी झोली
-
Mulank 8 Numerology 2024: क्या आपका मूलांक 8 है? जानें मई के महीने में कैसा रहेगा आपका करियर
-
Hinduism Future: पूरी दुनिया पर लहरायगा हिंदू धर्म का पताका, क्या है सनातन धर्म की भविष्यवाणी